Türkiye Sigorta Birliği (TSB), çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hedefleri doğrultusunda kurumsal web sitesini erişilebilirlik standartlarına göre yeniden yapılandırdı. Yapılan güncelleme ile görme ve işitme engelli kullanıcılar için mevzuat belgelerine sesli erişim ve işaret dili desteği getirildi.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB), dijital kanallarda fırsat eşitliğini sağlamak ve bilgiye erişimi kolaylaştırmak amacıyla kurumsal web sitesini yeniledi. Sigorta sektörünün çatı kuruluşu, bu adımıyla Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) stratejisinin "sosyal" ayağını güçlendirmeyi ve tüm kullanıcı grupları için engelsiz bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Daha önce sektör için yayımladığı "Sürdürülebilirlik Kılavuzu" ile dikkat çeken TSB, bu kez dijital varlıklarını kapsayıcılık ilkeleriyle uyumlu hale getirdi. Yapılan teknik altyapı çalışmaları sonucunda, farklı fiziksel ihtiyaçlara sahip bireylerin sigortacılık verilerine ve mevzuat düzenlemelerine bağımsız bir şekilde ulaşabilmesi sağlandı.
Mevzuat Belgeleri Artık Sesli ve İşaret Dili Destekli
Yenilenen web sitesinde, özellikle teknik ve hukuki yoğunluğu yüksek olan "Mevzuat" bölümüne odaklanıldı. Görme ve işitme engelli bireylerin en kritik bilgilere erişimini sağlamak adına, bu bölümdeki PDF formatındaki dokümanlar erişilebilir hale getirildi.
Kullanıcılar, dokümanlar üzerinde yer alan "megafon" ikonunu kullanarak metinleri sesli olarak dinleyebiliyor (Text-to-Speech). Ayrıca "işaret eden el" ikonu aracılığıyla, ilgili metinlerin işaret dili çevirisine ulaşmak mümkün hale geliyor.
Erişim Araçlarına Kolay Ulaşım
TSB, web sitesine entegre ettiği erişilebilirlik panelini de kullanıcı dostu bir tasarımla sundu. Ziyaretçiler, ana sayfanın sol alt köşesinde bulunan "insan" ikonuna tıklayarak tüm erişilebilirlik araçlarını görüntüleyebiliyor ve kendi ihtiyaçlarına göre siteyi kişiselleştirebiliyor.
"Bilgiye Herkesin Kendi Başına Erişebilmesini Amaçlıyoruz"
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı, dijital erişilebilirliğin ESG yaklaşımlarının öncelikli alanlarından biri olduğunu vurguladı.
Obalı, yapılan geliştirmelerle ilgili olarak, "Web sitemizde devreye aldığımız çözümlerle, herkesin kendi başına bilgiye erişebilmesini desteklemeyi amaçlıyoruz. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak bu alandaki iyileştirmeleri sürdürmeye devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Birlik, önümüzdeki dönemde de dijital kanallarını kullanıcı deneyimini merkeze alan bir yaklaşımla geliştirmeyi ve erişilebilirlik standartlarını sürekli iyileştirmeyi planlıyor.