Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), hayata geçirilen "Akıllı Eksper Atama Sistemi" ile araç sahiplerini yakından ilgilendiren önemli bir değişikliğe imza attı. Yeni sistem sayesinde değer kaybı tazminatı hesaplamaları, artık maddi hasar tespitiyle aynı anda gerçekleştirilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik kazaları sonrası süreçleri hızlandırmak ve şeffaflığı artırmak amacıyla geliştirdiği "Akıllı Eksper Atama Sistemi"ne ilişkin detayları paylaştı. Kurum tarafından yapılan açıklamada, sistemin devreye alınmasıyla birlikte sigorta tazminat süreçlerinde yaşanan gecikmelerin önüne geçilmesinin hedeflendiği belirtildi.
Süreçler Tek Elden Yürütülecek
SEDDK'nın 2024 yılına ait Faaliyet Raporu'nda yer alan bilgilere göre, yeni sistemin en kritik özelliği hesaplama yöntemindeki entegrasyon oldu. Bugüne kadar genellikle ayrı süreçler olarak işleyen ve zaman zaman mağduriyetlere yol açabilen "maddi hasar tespiti" ile "değer kaybı tazminatı" hesaplamaları birleştirildi.
Yapılan düzenleme ile kaza sonrası atanan eksper, aracın onarım maliyetini belirlerken, aynı zamanda aracın kaza nedeniyle piyasa değerinde yaşayacağı kaybı da (değer kaybı) sistem üzerinden otomatik olarak hesaplayacak. Bu adımın, dosya kapama sürelerini kısaltması ve vatandaşların hak ettikleri tazminatlara daha hızlı ulaşmasını sağlaması bekleniyor.
Kaza Tarihine Göre Eksper Ataması
Kurumun raporunda ayrıca, eksper atama süreçlerindeki teknik detaylara da yer verildi. Buna göre, sıra usulüyle çalışan eksperlerin atamaları, kaza tarihi baz alınarak sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştiriliyor. Bu yöntemle, eksper atamalarında adaletin sağlanması ve iş yükünün dengeli dağıtılması amaçlanıyor.
SEDDK yetkilileri, sistemin işleyişine dair yaptıkları değerlendirmede, "Akıllı Eksper Atama Sistemi"nin sigortacılık sektöründeki dijitalleşme vizyonunun bir parçası olduğunu ve vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirmelerin devam edeceğini vurguladı.