Yaklaşan Ramazan Bayramı alışverişleri öncesinde uzmanlar, internet ve fiziksel mağazalarda "bayram fırsatı" adı altında sunulan cazip kampanyaların arkasındaki olası tuzaklara karşı vatandaşları dikkatli olmaya çağırdı.
Ramazan Bayramı'na sayılı günler kala, gıdadan giyime, ikramlık ürünlerden seyahat biletlerine kadar pek çok kalemde alışveriş telaşı hız kazandı. Artan tüketici talebini fırsata çevirmek isteyen bazı işletme ve kötü niyetli kişiler, "büyük bayram indirimi" veya "kapatıyoruz" gibi sloganlarla sahte kampanyalar düzenleyerek mağduriyetlere yol açabiliyor.
Uzmanlar, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin çok daha temkinli davranması gerektiğinin altını çiziyor. Gelişen dijital dolandırıcılık yöntemleriyle birlikte, bilinen markaların internet sitelerinin kopyalandığı ve tüketicilerin sahte siteler üzerinden ödeme yapmaya yönlendirildiği belirtiliyor. Tüketicilerin, alışveriş yaptıkları sitenin adres çubuğundaki bağlantının doğruluğunu kontrol etmeleri ve ödeme aşamasında güvenli ödeme sistemlerini (3D Secure) kullanmaları büyük önem taşıyor.
"Önce Bindirim, Sonra İndirim" Tuzağına Dikkat
Alışverişlerde en sık karşılaşılan sorunlardan biri de ürün fiyatlarının önce suni olarak yükseltilip ardından "büyük indirim" yapılmış gibi gösterilmesi. Tüketici hakları alanında çalışan uzmanlar, vatandaşlara bir ürünü satın almadan önce piyasa araştırması yapmalarını ve farklı platformlardaki fiyatları karşılaştırmalarını tavsiye ediyor.
Ayrıca, sosyal medya platformlarında karşılaşılan abartılı reklamlar ve çok düşük fiyatlı ürün ilanları konusunda da uyarılar yapılıyor. Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerin genellikle sahte, kusurlu ya da tamamen hayal ürünü olabileceği ifade ediliyor.
Güvenli Alışveriş İçin Alınması Gereken Önlemler
Olası mağduriyetlerin önüne geçmek adına tüketicilerin dikkat etmesi gereken temel adımlar şu şekilde sıralanıyor:
İnternetten yapılan alışverişlerde satıcının Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmeli. Şüpheli durumlarda işletmenin iletişim bilgileri ve fiziksel adresi teyit edilmeli. Ayrıca, kapıdan satışlarda veya mağaza içi alışverişlerde fiş, fatura ve garanti belgesi gibi evrakların mutlaka talep edilmesi ve saklanması, ileride yaşanabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin elini güçlendiren en önemli unsur olarak öne çıkıyor. Hak ihlaline uğradığını düşünen vatandaşların, vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilecekleri hatırlatılıyor.