Hafta sonları ve resmi tatillerde dahi susmayan okul zili, mahalle sakinini canından bezdirdi. Vatandaşın bireysel çabaları sonuçsuz kalınca devreye giren Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), sorunu kalıcı olarak çözüme kavuşturdu.
Ankara'da bir vatandaşın evinin tam karşısında bulunan ortaokulun zil ve anons sistemi, eğitim-öğretim saatleri dışında da aktif kalarak çevrede yaşayanlar için ciddi bir gürültü kaynağına dönüştü. Okulun kapalı olduğu hafta sonları ve resmi tatil günlerinde dahi belirli aralıklarla çalan zil sesi, mahalle sakinlerinin huzurunu kaçırdı.
Okul Yönetimi "Halledeceğiz" Dedi Ancak Sorun Devam Etti
Gürültüden rahatsız olan mahalle sakini, sorunun çözümü için ilk olarak doğrudan okul idaresi ile iletişime geçti. Vatandaşın beyanına göre, okul yönetimi şikayeti dikkate alarak sistemin tatil günlerinde devre dışı bırakılacağı yönünde taahhütte bulundu. Ancak aradan geçen süreye rağmen zil ve anons sisteminin tatil günlerinde çalışmaya devam etmesi üzerine vatandaş, mağduriyetinin giderilmediğini belirterek bir üst merciye başvurma kararı aldı.
KDK Devreye Girdi, Ses Kesildi
Vatandaşın başvurusu üzerine harekete geçen Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), konuyla ilgili inceleme başlattı. Kurum, ilgili okul yönetimi ile irtibata geçerek vatandaşın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve gürültü kirliliğine neden olan teknik aksaklığın düzeltilmesini talep etti.
Yapılan görüşmelerin ardından okul idaresi gerekli teknik düzenlemeleri gerçekleştirdi. Başvuruyu yapan vatandaş, KDK'ye yaptığı geri bildirimde, kurumun girişimleri sonrası yaklaşık 1,5 aydır okulun ses sisteminin kontrol altına alındığını, özellikle tatil günlerinde zilin artık çalmadığını ve sorunun tamamen çözüldüğünü iletti.
Kamu Denetçiliği Kurumu, vatandaşların idare ile yaşadığı sorunların çözümünde "arabulucu" rolü üstlenerek, yargıya gitmeye gerek kalmadan şikayetlerin dostane yollarla çözüme kavuşturulmasını sağlamaya devam ediyor.