İsviçre merkezli gıda devi Nestlé'nin Üst Yöneticisi (CEO) Philipp Navratil, şirketin bazı bebek maması ürünlerini geri çağırma kararı almasının ardından bir açıklama yaparak, yaşanan süreç ve ailelerde oluşan tedirginlik nedeniyle özür diledi.
İsviçre merkezli global gıda üreticisi Nestlé, geçtiğimiz günlerde aldığı bebek maması ürünlerine yönelik geri çağırma kararının yankıları sürerken en üst düzeyden bir açıklama yaptı. Nestlé CEO'su Philipp Navratil, alınan bu zorunlu kararın ebeveynler üzerinde yarattığı endişenin farkında olduklarını belirterek kamuoyundan özür diledi.
"Güvenlik Tartışmaya Kapalıdır"
Navratil, yaptığı açıklamada şirketin önceliğinin her zaman bebeklerin sağlığı ve ürün güvenliği olduğunu vurguladı. Geri çağırma süreçlerinin aileler için ne kadar zorlayıcı ve endişe verici olabileceğini bildiğini ifade eden Navratil, bu kararın alınmasının temel sebebinin "tüketici güvenliğini riske atmamak" olduğunu belirtti.
CEO Navratil, söz konusu geri çağırma işleminin, kalite standartlarından en ufak bir sapmaya dahi tahammül edilmemesi prensibine dayandığını kaydetti.
Süreç Şeffaflıkla Yürütülüyor
Şirket yönetiminden yapılan bilgilendirmede, geri çağırma kararının belirli serileri kapsadığı ve tedbir amaçlı uygulandığına dikkat çekildi. Navratil, etkilenen ürünlerin piyasadan toplatılması ve tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesi için ekiplerin tam kapasiteyle çalıştığını ifade etti.
Bebek maması gibi son derece hassas bir ürün grubunda yaşanan bu gelişme sonrası Nestlé, üretim ve kalite kontrol süreçlerini daha da sıkılaştıracağını taahhüt ederken, Navratil yaşanan aksaklık nedeniyle tüm ebeveynlerden bir kez daha özür dilediklerini sözlerine ekledi.