Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafından hayata geçirilen ve gençlere yönelik ücretsiz psikolojik danışmanlık hizmeti sunan destek hattı, hem çevrim içi hem de yüz yüze seanslarla gençlerin sorunlarına profesyonel çözümler üretiyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, gençlerin artan psikolojik ve sosyal destek ihtiyaçlarına yanıt vermek amacıyla kurduğu özel telefon hattı ile dikkat çekiyor. "Sırdaş hat" olarak nitelendirilen bu sistem, özellikle sınav stresi, gelecek kaygısı, aile içi iletişim sorunları ve sosyal anksiyete gibi konularda zorluk çeken gençlere ücretsiz ve gizlilik esaslı bir profesyonel destek ağı sunuyor.
Uygulama kapsamında destek hattını arayan gençler, ilk etapta uzman psikologlar ve sosyologlar tarafından ön değerlendirmeye alınıyor. Görüşmeyi yapan uzmanın yönlendirmesi ve başvuranın talebi doğrultusunda, destek süreci ya çevrim içi platformlar üzerinden ya da belediyenin ilgili merkezlerinde yüz yüze gerçekleştirilen seanslarla devam ediyor.
Özel kliniklerde psikolojik destek almanın maliyetli olduğu günümüz koşullarında, yerel yönetimin sunduğu bu hizmet, profesyonel yardıma erişim engelini ortadan kaldırıyor. Yetkililer, görüşmelerde mahremiyetin en üst düzeyde korunduğunu, bu sayede gençlerin kendilerini çok daha rahat ve güvende hissederek sorunlarını paylaşabildiklerini vurguluyor.
Sadece kriz anlarında değil, gençlerin kişisel gelişim süreçlerinde de yanlarında olmayı hedefleyen psiko-sosyal destek projesi, toplum ruh sağlığının korunması adına yerel yönetimlerin üstlenebileceği aktif role önemli bir örnek teşkil ediyor. Sistemin önümüzdeki dönemde kapasitesinin artırılarak daha fazla gence ulaşması hedefleniyor.