Vatandaşların en büyük şikayet konularından biri olan rahatsız edici arama ve SMS’lere karşı yeni ve katı tedbirler yürürlüğe girdi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı öncülüğünde hazırlanan yeni düzenlemeyle birlikte, dolandırıcılık veya yasa dışı bahis içerikli mesajlar ile izinsiz pazarlama aramaları artık kaynağında bloke edilecek.
Son yıllarda giderek artan ve tüketicileri mağdur eden istenmeyen kısa mesajlar (SMS) ile pazarlama veya dolandırıcılık amaçlı aramalara karşı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) harekete geçti. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu tarafından duyurulan yeni tedbirler paketi, iletişim sektöründe izinsiz pazarlama ve şüpheli faaliyetleri doğrudan kaynağında durdurmayı hedefliyor.
Bakan Uraloğlu’nun paylaştığı bilgilere göre, kamu düzenini bozan ve tüketici mağduriyetine yol açan bu iletişim ihlallerini bitirmek amacıyla işletmecilere bir dizi yeni yükümlülük getirildi. Artık BTK tarafından yetkilendirilen operatörler, acenteler ve bayiler; tanıtım, pazarlama veya bilgilendirme amacıyla yalnızca kendi mevcut abonelerine ulaşabilecek. İlgili firmaların kendi aboneleri haricindeki kişileri rastgele araması ve mesaj göndermesi kesin olarak yasaklanıyor.
Yurt Dışı Kaynaklı Linklere Otomatik Engel
Özellikle dolandırıcılık ile yasa dışı bahis ve kumar gibi amaçlarla vatandaşları korkuya sevk eden ve maddi zarara uğratmayı hedefleyen mesajlara karşı kritik bir kalkan devreye alındı. Yeni düzenleme kapsamında, yurt dışından Türkiye'deki abonelere gönderilen ve içerisinde URL veya internet bağlantısı (link) barındıran SMS ve MMS’ler, yetkili işletmeciler tarafından otomatik olarak engellenecek.
850'li Numaralara Kısıtlama ve E-İmza Şartı
Düzenleme ile birlikte arayan hat bilgisinin kullanımında da önemli değişikliklere gidildi. Gönderici kimliğinin yalnızca numaralardan oluşturulması engellenerek, istenmeyen mesajların sıklıkla kullanıldığı "850" alan kodu veya diğer coğrafi alan kodlarıyla başlayan numaralar üzerinden toplu SMS iletimi durduruluyor. Ayrıca işletmecilerin sistemleri üzerinden mesaj gönderimi yapılabilmesi için yetkili kişilerin güvenli elektronik imza (e-imza) kullanması zorunlu hale getirildi.
Sektörde herhangi bir iletişim trafiği oluşturmayan sabit telefon hatlarının ikincil tahsisleri de iptal edilerek, numaraların kötü niyetli kullanımının önüne geçilmesi planlanıyor. Başvuru süreçlerinin güvenliğini artırmak adına, SMS ve MMS hizmeti sunan işletmecilerin abonelik işlemlerini ve ilgili evrak kabulünü sadece Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) sistemi üzerinden yürütmesi şartı koşuldu.
İhlal Edenlerin Hizmetleri Durdurulacak
Alınan bu kararlara uymayan ve tüketicileri yanıltıcı içeriklerle rahatsız etmeye devam eden işletmecilere yönelik yaptırımlar da ağırlaştırıldı. Kurallara uymayan firmalara yönelik idari yaptırımların uygulandığını belirten Bakan Uraloğlu, ihlallerin devam etmesi veya tüketici mağduriyetinin sürmesi halinde söz konusu işletmecilerin çağrı taşıma ve sonlandırma gibi temel altyapı hizmetlerinin sınırlandırılacağını veya tamamen durdurulacağını kaydetti.