Doğal gaz dağıtımında devreye alınan yeni yönetmelik, bağlantı bedellerinde taksit sayısını artırırken, dar gelirli ve 65 yaş üstü vatandaşlar için güvence bedeli muafiyeti getirdi. Abonelik işlemlerinin dijitalleşmesiyle bürokrasi azalıyor.
BUGÜNKÜ HABERLER / ANKARA
Enerji piyasasında milyonlarca tüketiciyi doğrudan etkileyen önemli bir dönüşüm süreci resmen başladı. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan ve 21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", abonelik süreçlerinden fatura ödemelerine kadar bir dizi köklü değişikliği beraberinde getirdi. Yeni düzenleme, özellikle ödeme kolaylıkları ve dijitalleşme adımlarıyla dikkat çekiyor.
Bağlantı Bedelinde Taksit İmkanı Genişletildi
Yönetmelik değişikliğinin en somut yansımalarından biri, sisteme yeni dahil olacak vatandaşların ödeyeceği bağlantı bedellerinde görülecek. Daha önce kredi kartı ile ödemelerde sınırlı tutulan taksit imkanı, yeni dönemle birlikte 6 aya çıkarıldı. Bu hamlenin, özellikle doğal gaz altyapısının yeni ulaştığı bölgelerde abone sayısını hızla artırması ve hane bütçesi üzerindeki anlık mali yükü hafifletmesi hedefleniyor.
Yüksek Faturalara "Zorunlu Taksit" Kalkanı
Tüketici mağduriyetlerini önlemeye yönelik bir diğer kritik madde ise sayaç okuma süreçleriyle ilgili. Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle sayacın geç okunması ve bu sebeple faturaların olağan tutarların üzerine çıkması durumunda, şirketlere "taksitlendirme" zorunluluğu getirildi. Buna göre, şirketin kusurundan kaynaklı yüksek faturalar, vatandaşın talebi beklenmeksizin en az 4 taksite bölünerek tahsil edilecek.
Dar Gelirli ve 65 Yaş Üstüne "Güvence Bedeli" Müjdesi
Sosyal devlet anlayışını enerji piyasasına entegre eden düzenleme, dezavantajlı gruplar için özel muafiyetler içeriyor. İlgili kanunlar kapsamında düzenli sosyal destek alan 65 yaş üstü vatandaşlar ile sosyal yardım yararlanıcıları, yeni abonelik işlemlerinde "güvence bedeli" ödemeyecek.
Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği (GAZBİR) Başkanı Yaşar Arslan, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, bu uygulamanın vatandaşların ödeme güçlüğü çekerek sistemden kopmasını engellemeyi amaçladığını belirtti. Arslan, "Sosyal yardım alan vatandaşların doğal gaz aboneliği süreçlerindeki ek taksit ve muafiyetlerle hem hane halkı ekonomisine katkı hem de hizmete erişimde kolaylık sağlandı" ifadelerini kullandı.
İşlemlerin Yarısı Artık Dijital
Sektördeki dijital dönüşüm verileri de yeni dönemin kodlarını ortaya koyuyor. Abonelik, sözleşme yenileme ve fesih gibi işlemlerin artık şubelere gidilmeden, e-Devlet ve mobil uygulamalar üzerinden yapılabilmesi bürokrasiyi büyük ölçüde azalttı.
Sektör verilerine göre, fesih işlemlerinde dijital kanalların payı yüzde 50’ye ulaşmış durumda. GAZBİR verilerine göre, dijital arşiv projeleri sayesinde bugüne kadar 10 milyonun üzerinde kağıt tasarrufu sağlandı. Büyükşehirlerde dijital faturaya geçiş oranının yüzde 20'yi bulduğu belirtilirken, bu oranın yeni düzenlemelerle birlikte daha da artması bekleniyor.
Ankara'da "2026 Abone Yılı" İlan Edildi
Başkentgaz Genel Müdürü Asım Yüksel, Ankara özelinde yaptığı açıklamada, 2026 yılını "Abone Yılı" ilan ettiklerini duyurdu. Yüksel, son 3 yılda Ankara'ya 5 milyon 500 bin metrelik şebeke yatırımı yaptıklarını belirterek, kırsal mahallelerdeki köye dönüşleri teşvik etmek amacıyla doğal gaz arzını stratejik bir sosyal sorumluluk olarak gördüklerini vurguladı.
Başkentgaz mobil uygulaması ve dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetlerin şeffaflığı artırdığına dikkat çeken Yüksel, fatura tutarı ve son ödeme tarihlerinin SMS ile bildirilmesinin zorunlu hale gelmesinin de tüketici memnuniyetini pekiştiren bir adım olduğunu kaydetti.