Sağlık Bakanlığı’nın tütünle mücadele kapsamındaki en önemli araçlarından biri olan ALO 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı, sadece gelen çağrıları yanıtlamakla kalmıyor, vatandaşları bir yıl boyunca aktif olarak arayarak zorlu süreçte yanlarında oluyor.
Sağlık Bakanlığı, tütün ve tütün ürünleriyle mücadele kapsamında yürüttüğü çalışmalara hız kesmeden devam ederken, sigarayı bırakmak isteyen vatandaşlara sunulan destek hizmetlerinin kapsamını genişletiyor. Bakanlık bünyesinde faaliyet gösteren ALO 171 Sigara Bırakma Danışma Hattı, vatandaşların sadece ilk başvuru anında değil, sigarayı bırakma sürecinin en kritik dönemlerinde de yanlarında yer alarak süreci yakından takip ediyor.
Bir Yılda En Az Altı Takip Araması
Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürü Doç. Dr. Muhammed Atak’ın paylaştığı bilgilere göre, sistem "bıraktım" diyene kadar değil, bağımlılığın nüksetme ihtimalinin yüksek olduğu bir yıllık süre boyunca devrede kalıyor. Vatandaşlar ALO 171’e ulaşıp sigarayı bırakma niyetlerini beyan ettikleri andan itibaren, uzman ekipler tarafından özel bir takvimle izlenmeye başlanıyor.
Bu süreçte danışanlar, bir yıl içerisinde en az 6 kez aranarak durumları kontrol ediliyor. Yapılan bu aramalarda vatandaşların motivasyon seviyeleri ölçülüyor, zorlandıkları anlarda psikososyal destek sağlanıyor ve sigarayı bırakma kararlılıklarının canlı tutulması hedefleniyor.
140 Bin Çağrıya Yarım Milyon Dönüş
Hattın çalışma prensibi, sadece gelen telefonları karşılamak üzerine kurulu değil. Proaktif bir yaklaşım benimseyen ALO 171 ekipleri, geçtiğimiz yıl hatta gelen 140 bin çağrıya yanıt verirken, vatandaşlara yönelik yaklaşık 500 bin geri arama gerçekleştirdi. Bu aramalar sayesinde, poliklinik randevusu alan ancak gitmeyen ya da tedavi sürecinde zorlanan bireylerin sistemden kopmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Randevu ve Poliklinik Süreci Nasıl İşliyor?
Süreç, vatandaşın ALO 171’i aramasıyla başlıyor. Uzman danışmanlar, kişiyi sigara bırakma polikliniklerine yönlendiriyor ve Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden uygun randevunun oluşturulmasına bizzat destek veriyor. Sadece telefonla başvuranlar değil, doğrudan polikliniklere başvuran veya saha kampanyalarıyla sigarayı bırakmaya teşvik edilen bireyler de bu takip sistemine dahil ediliyor.
Tütün kullanımının kanser ve akciğer hastalıkları başta olmak üzere pek çok ciddi sağlık sorununa yol açtığını hatırlatan yetkililer, bilimsel veriler ışığında yürütülen bu mücadelede farkındalığın hayati önem taşıdığını vurguluyor. Bakanlık, "Türkiye Yüzyılı" vizyonu çerçevesinde vatandaşların tütün ürünlerinden uzak, sağlıklı bir yaşam sürmeleri için motivasyonel desteğin artarak devam edeceğini belirtiyor.